Objednávky můžete zadávat přímo na našich webových stránkách www.solier.co.uk Proces nákupu je jednoduchý a intuitivní – stačí přidat vybraný produkt do košíku a postupovat podle pokynů.

Stav objednávky můžete zkontrolovat v sekci „Stav objednávky“ ve spodním menu stránky. Po odeslání zásilky od nás navíc obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky.

Přijímáme platby kartou, prostřednictvím BLIK, online bankovním převodem a také dobírkou při převzetí zásilky.

Objednávky obvykle vyřizujeme během 1–2 pracovních dnů. U personalizovaných produktů se může odeslání prodloužit o 1 další pracovní den – vše zpracováváme průběžně a snažíme se zásilky odesílat co nejrychleji.

Ano – zboží můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Produkt nesmí nést známky používání a musí být vrácen v původním obalu.

Podrobné informace o vrácení zboží najdete v sekci „Vrácení zboží“ ve spodním menu stránky.

Vracené zboží zašlete spolu s podepsaným prohlášením o odstoupení od smlouvy na naši adresu. Pokud je to možné, přiložte také doklad o koupi:

Olza Logistic - MODESTE

Cieszyńska 11

43-419 HAZLACH

Jakmile se vrácený produkt dostane do našeho skladu, zkontrolujeme jeho stav. Po dokončení této kontroly vám bez zbytečného odkladu vrátíme peníze na váš účet.

Ano, na všechny produkty se vztahuje záruka 24 měsíců. Na vybrané modely z pravé kůže navíc poskytujeme prodlouženou záruku až na 5 let – podrobnosti najdete v popisu produktu.

Ano, vystavujeme faktury s DPH. Stačí při zadávání objednávky zvolit příslušnou možnost.

Ano, vybrané produkty lze personalizovat – například přidáním gravírování. Podrobnosti najdete v popisu konkrétního produktu.