Odstoupení od smlouvy

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

V souladu s platnými právními předpisy má spotřebitel, který uskutečnil nákup na dálku, právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu, a to zasláním příslušného písemného prohlášení do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Pokud spotřebitel zakoupil několik položek v rámci jedné objednávky s jedním poplatkem za dopravu a chce vrátit pouze část zakoupeného zboží, náklady na doručení těchto položek se mu nevracejí.


  1. Pokud jste registrovaným uživatelem, vytvořte žádost o vrácení zboží v sekci Můj účet, vytiskněte ji a podepište. Pokud jste nakoupili jako host, stáhněte si z našich webových stránek připravený formulář pro odstoupení od smlouvy a vyplňte jej. V případě jiné formy oznámení o vrácení zboží je nutné uvést všechny nezbytné informace.

  2. Vracené zboží zašlete spolu s podepsaným prohlášením o odstoupení od smlouvy na naši adresu. Pokud je to možné, přiložte také doklad o koupi:

MODESTE BIS sp. z o.o.

ul. Generała Władysława Andersa 38

15-113 Białystok


  1. Upozorňujeme, že vrácené zboží nesmí nést známky používání. Zboží by mělo obsahovat všechny původní štítky a být vráceno v originálním obalu výrobce. Pokud byly k objednávce přiloženy dárkové produkty zdarma, musí být rovněž vráceny. Při zasílání vráceného zboží vás prosíme o důkladné zabezpečení zásilky, aby během přepravy nedošlo k jejímu poškození nebo zničení. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nezbytné pro zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti. V takovém případě bude vrácená částka za zakoupený produkt odpovídajícím způsobem snížena.

  2. Neposílejte nám zásilky na dobírku, nebudou převzaty.

  3. Obchod vrátí spotřebiteli celkovou částku uvedenou na dokladu o koupi, včetně nákladů na dodání zboží. Pokud však spotřebitel zvolil jiný způsob dopravy než nejlevnější běžný způsob doručení nabízený prodávajícím, prodávající není povinen vrátit dodatečné náklady v souladu s čl. 33 zákona o právech spotřebitele.

  4. Vrácení finančních prostředků proběhne do 14 dnů.

  5. Pokud chcete produkt vyměnit, vraťte jej a následně vytvořte novou objednávku.